Qual Rede Social funciona para o seu negócio?
- SENSU
- há 12 horas
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Você quer ver o seu negócio crescer nas redes sociais, mas ainda não sabe qual é a mídia certa para você? Então preparamos um resumo das plataformas mais utilizadas no Brasil e em quais casos elas são recomendadas.
Talvez a sua rede social favorita não seja necessariamente a que melhor encaixa para o seu negócio. Tudo vai depender do público-alvo que precisa atingir. Mas, claro, quando você já é um usuário assíduo dessa rede, isso pode facilitar o seu olhar sobre o trabalho a ser realizado.
Veja as principais informações sobre 7 das redes sociais mais acessadas no Brasil e quais estratégias podem ser utilizadas em cada uma.
Essa é a rede social mais utilizada no Brasil. Praticamente substituiu o SMS no dia a dia das pessoas no país e é uma ferramenta essencial para todos os negócios, seja ele focado em serviços ou vendas.
É um espaço para conversar com os clientes, tirar dúvidas e trabalhar, acima de tudo, a fidelização. Porém, o primeiro contato deve partir do cliente: afinal, para ter o número de telefone da pessoa, é preciso que ela te envie essa informação de alguma forma. Seja ao preencher um formulário no site, enviar o telefone pela DM ou porque ela te enviou a primeira mensagem.
Portanto, tenha um número de WhatsApp disponível para o seu trabalho e tente responder com o menor tempo de espera possível, desde que no horário comercial ou no que você determinou para o atendimento.
Quando o assunto é marketing digital, talvez esse o primeiro canal que você pensou para ter um perfil do seu negócio. Faz sentido: só no Brasil existem cerca de 147 milhões de usuários na plataforma, segundo o DataReportal.
Cerca de 57% do público nessa rede é feminino, principalmente nas faixas etárias entre 25 e 45 anos. Há várias formas de publicar no Instagram: desde fotos no perfil, vídeos curtos no Reels (de poucos minutos) ou lives mais longas (de até uma hora), além dos Stories, que somem em 24 horas e é um recurso muito utilizado pelo usuário comum registrar o seu dia a dia, mas que as empresas podem postar ações esporádicas, promoções ou coberturas de eventos.
Além disso, é possível ter um feed organizado para mostrar os serviços e até mesmo criar um Marketplace (a popular "lojinha") com os produtos do seu negócio. Além de poder converter seus clientes, essa é uma rede ótima para aumentar o reconhecimento da sua marca. Ainda mais quando falamos na saúde, ciência e educação, onde as pessoas gostam de conhecer a reputação de um serviço ou profissional.
Nossa recomendação é que você esteja no Instagram. Seja para atuar como vitrine ou para engajar com o seu público, essa é a rede social ideal para você anunciar para as pessoas um novo negócio ou iniciativa e ampliar o conhecimento da sua marca.
Talvez você veja o nome dessa rede social e pense que ela está morta. Se sim, está bastante equivocado. O Facebook conta com uma base de 109 milhões de usuários no Brasil, segundo o DataReportal.
Essa rede está com mais força em um público mais velho, especialmente com 50 anos ou mais. Para quem trabalha na área da oncologia, por exemplo, precisa estar mais no Facebook do que no Instagram, pois o público-alvo das campanhas como Novembro Azul e Outubro Rosa são de faixas etárias mais avançadas.
Porém, não é uma rede social que vive os seus melhores momentos: estimativas da própria Meta mostram que o alcance da plataforma caiu no Brasil nos últimos anos, com cerca de 1 milhão a menos de contas nos últimos anos. Ainda assim, o Facebook costuma entregar números, especialmente de tráfego ao site. Outro ponto de atenção é que se trata de uma rede social que entrega organicamente muito pouco para páginas novas; impulsionar com anúncios pagos o conteúdo é fundamental para conseguir construir uma audiência inicialmente.
Portanto, para quem atua em saúde é indicado estar também no Facebook. Você pode se surpreender com a presença de público aqui.
TikTok
Essa é a rede social que mais cresceu nos últimos anos. No Brasil já são registrados 131 milhões de contas (com 18 anos ou mais, pois a plataforma não mostra números de menores de idade).
Diferente do Instagram, a maioria no TikTok hoje são homens: 58,6% das contas são do sexo masculino. Principalmente os mais jovens, em uma rede social dominada por vídeos de curta duração.
Dá para classificar o TikTok como o melhor algoritmo para segurar o usuário. Até demais: trata-se da rede social com o maior tempo médio de consumo por usuário, segundo o Statista.
Assim como no YouTube, aqui a frequência é fundamental. Publicar regularmente pode ajudar o algoritmo a melhor entender quem é o seu público e, quanto mais o vídeo for assistido, mais ele entregará para contas semelhantes.
Por isso, busque entrar no TikTok se você está disposto a ter presença frequente e queira comunicar com consumidores mais jovens.
YouTube
Quando o conceito de rede social mal existia, o YouTube já tinha um espaço relevante na internet. A plataforma de vídeos ultrapassou a barreira do computador e é facilmente acessível em televisões e aparelhos celulares. No Brasil são mais de 150 milhões de usuários registrados no final de 2025.
O YouTube funciona também como um espaço para podcast e música, o que o torna um concorrente direto do Spotify, Deezer e outras plataformas. Quem deseja trabalhar com vídeos mais aprofundados pode ter um bom alcance no YouTube, apesar de ter um espaço para os Shorts (uma espécie de concorrente com o TikTok e com o Instagram Reels).
O algoritmo do YouTube pode ser punitivo para quem não publica com frequência. Entre nessa rede social se você está disposto a investir (tempo e dinheiro) na produção do seu conteúdo, pois precisará de roteiros e edições frequentes. Em compensação, poderá ter um bom retorno de reconhecimento e um acervo de material para outras redes, como publicação de cortes no TikTok e Instagram Reels.
Um espaço para networking e trabalhar a sua imagem profissional. O LinkedIn funciona quando o que você busca é reconhecimento. São cerca de 90 milhões de pessoas nessa rede no Brasil, com a base de usuários crescendo a cada ano.
Trata-se de uma plataforma com uma entrega de conteúdo mais lenta do que as outras redes, mas isso não é algo ruim. Inclusive ajuda a ter mais impressões dias ou semanas depois da publicação ter sido feita. Isso torna o LinkedIn um ótimo espaço para construir reputações, mas não necessariamente relações: aqui o discurso é mais efetivo do que a conversa.
As empresas também podem utilizar o próprio feed para anunciar vagas, que essa rede entregará essa publicação para um público bem assertivo. Muito além dos anúncios de empregos, o LinkedIn traz potencial para mostrar a cultura da empresa e os valores de quem está nela.
Portanto, embarque no LinkedIn se você deseja trabalhar a sua reputação ou do seu negócio, especialmente do ponto de vista empresarial, ou queira fazer contratações.
X (antigo Twitter)
Apesar das mudanças nos últimos anos terem feito o X ser um ambiente mais conturbado, ainda é possível trabalhar nessa rede. No entanto, aqui é preciso ter dedicação: é preciso engajar sempre e conversar sobre tópicos atuais.
O antigo Twitter é a rede social mais ligada no que acontece no momento, tanto que popularizou os Trending Topics, até hoje utilizado como parâmetro por programas jornalísticos e de entretenimento.
Apesar dessa relevância no meio da comunicação, a base de usuários do X é pequena quando comparada com as outras redes desse texto. São cerca de 17 milhões de usuários no Brasil, um número que vem caindo nos últimos anos, segundo o Data Reportal.
Marcas grandes, que atuam com campanhas publicitárias na televisão, por exemplo, podem engajar com usuários que utilizam o X como segunda tela e comentam o que viram. Pode ser também um espaço para SAC, pois as pessoas podem reclamar de algum serviço ou produto.
Enfim, o X/Twitter é interessante para essas empresas grandes ou para profissionais que são heavy users da rede.
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Existem outras dezenas de plataformas que seu negócio pode atuar. Elas serão mais nichados e podem variar de acordo com sua área de atuação. Um exemplo é o Pinterest, utilizado principalmente por quem atua com design, além de redes alternativas ao X que ganharam força nos últimos anos, como o Threads e o BlueSky.
Então como definir qual a melhor rede social para o seu negócio?
Essa escolha deve ser feita a partir da seguinte pergunta: qual é o seu público-alvo? A partir dessa resposta, deve ser analisado onde essas pessoas estão nas redes sociais – e na internet e em outros espaços de comunicação como um todo.
Feita essa avaliação, será possível estabelecer quais plataformas devem ser trabalhadas. Claro que cada rede social poderá ter diferentes formas de ser trabalhada, não restrita a somente uma fórmula mágica.
Inclusive, trabalho é a palavra chave para que suas redes sociais possam prosperar e impactar o público-alvo desejado para o seu negócio. É preciso planejamento, produção artística e de conteúdo, além de monitoramento e uma estratégia para impulsionamento pago. Tudo isso gera bastante trabalho e dificilmente uma pessoa sozinha conseguirá manter tudo em funcionamento.
Por isso, é importante contar com o apoio de agências especializadas nesse tipo de trabalho. A SENSU Comunicação oferece serviços de comunicação integrada, principalmente para quem atua nas áreas de saúde, ciência e educação.
Quer saber mais sobre esse trabalho? Envie uma mensagem para a gente.
